Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Версия для слабовидящих
г. Светлоград, пл. 50 лет Октября, 8
+7 (86547) 4-11-95

Сменился номер контакт-центра краевого Отделения Пенсионного фонда

          Теперь каждый житель края может задать все интересующие его вопросы по бесплатному номеру 8-800-600-02-36.

          Ежедневно в контакт-центр Отделения поступает около 300 обращений. С начала года сюда позвонили уже более 52000 граждан.

          Самыми частыми вопросами, с которыми обращаются жители края в контакт-центр, являются:

- установление, выплата и доставка пенсий, иных социальных выплат,

- распоряжение средствами материнского (семейного капитала) капитала и др.

          На телефонах центра работают хорошо подготовленные специалисты Отделения, которые ведут статистику звонков и могут ответить на любые вопросы в компетенции ведомства. Если ваш вопрос требует предоставление персональных данных, то специалист центра попросит  вас назвать специальное кодовое слово. Такое слово выдают в клиентских службах ПФР по краю при личном обращении, или гражданин подает заявление о его выдаче в личном кабинете на сайте ПФР.

          По телефону контакт-центра можно также записаться на прием в органы ПФР Ставрополья, обратиться с жалобой. Если обращение клиента требует длительного времени для рассмотрения, то оператор перезвонит гражданину, как только вопрос будет решен.

          Помимо работы краевого контакт-центра в каждой клиентской службе ПФР Ставрополья функционирует местная «горячая линия». Все необходимые телефоны можно найти на сайте ПФР во вкладке «Информация для жителей региона».

          В органы ПФР легко обратиться также на сайте ПФР, на страницах Отделения в социальных сетях.



ГУ-Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по Петровскому городскому округу (Межрайонное)